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주식회사 헬스앤메디슨이 동물병원 스마트 키오스크 V2-Solution을 최근 출시했다. 12월 3일(화), 헬스앤메디슨을 방문해 V2-Solution에 대한 설명을 들을 수 있었는데, 이글에서는 헬스앤메디슨의 V2-Solution을 소개한다. – 편집자 주 –
키오스크 V2-Solution에 탑재된 제품들의 모습
동물병원 스마트 키오스크 V2-Solution
동물병원을 통하여 반려동물 전문 식품·용품·서비스를 유통하는 스마트 키오스크 플랫폼이다. 원내에 43인치 규모의 안드로이드 태블릿 형태의 스마트 키오스크 시스템을 설치하여 홍보자료 및 상품 등이 노출되고, 구매로 이어진다. V2 Solution은 동물병원이라는 스페셜티 채널 진입과 함께, 수의사 등 반려동물 전문가의 상담과 추천이라는 강력한 마케팅 수단을 통하여 우수한 제품이나 서비스가 시장에서 품질에 걸맞은 위치를 찾을 수 있도록 도와준다.
물리적인 한계가 없는 동물병원 전용 가상 스토어 공간을 통하여 B2B, B2C 유통, 제품관리, 수금에 대한 부담을 최소화할 수 있다. 특히, 반려동물 진료 기록과의 연동을 통한 보호자 상담, 정기적인 재구매 추천, 인터렉티브 콘텐츠 마케팅 등의 맞춤형 판매 솔루션을 제안하여, 구매력이 높은 동물병원 방문 고객들을 대상으로 지속 가능하고 효과적인 구매유도가 발생한다.
V2-Solution 효과
입점
주식회사 헬스앤메디슨에서는 V2-Solution 입점 업체 선정 시 동물행동학전문학와 수의사 등을 포함하여 내외부 전문가 패널의 추천을 받아 내부 논의를 거쳐 전담 인력이 브랜드 담당자에게 연락을 하고, 미팅과 심사를 통해 제품이나 서비스를 최종적으로 확인한 후 입점 계약을 진행한다.
이 과정은 최대 4주까지 소요될 수 있다. 헬스앤메디슨에서는 입점이 완료된 제품이나 서비스에 대하여 가장 공신력 있는 수의사 단체를 통한 인증을 부여한다.
V2-Solution 입점 절차
판매
V2-Solution은 동물병원 내의 키오스크 시스템을 통하여 선택한 상품에 대한 고유 구매 페이지를 생성하여 고객의 휴대전화로 전송해준다.
동물병원에 방문한 고객은 키오스크를 통해 상품을 구매할 수 있다
고객들은 휴대전화에 전송된 구매 페이지에 접속하여 배송 및 결제 정보를 입력하고, 상품의 배송 상태를 확인하며, 배송이 완료되면 고객 리뷰 등을 남길 수 있다.
배송 방법
품질 & 가격 관리
제품이나 서비스의 종류에 따라 입점 및 유통 이후에도 V2-Solution 전담 인력이 품질 및 소비자 만족도에 대한 비정기적인 점검을 진행하여 부정적인 상황의 발생을 최대한 방지하고 플랫폼의 신뢰성 확보를 위하여 노력한다. 또한 타 유통채널 대비 경쟁력 있는 마진율에 기반하여, 소비자가 고민할 필요 없는 구매 가격 제안을 통해 동물병원과 V2-Solution, 그리고 입점 업체에 대한 만족도를 확보한다.
동물병원을 통하여 반려동물 전문 식품·용품·서비스를 유통하는 스마트 키오스크 플랫폼, V2-Solution! 헬스앤매디슨은 연말까지 50여 개 동물병원에 키오스크를 설치할 예정이라고 한다. 동물병원에서 새로이 만나게 되는 키오스크 플랫폼 V2-Solution, 반려동물 문화에 변화를 가져오리라 기대하며 글을 맺는다.
* 헬스앤메디슨 웹사이트 : http://hnmcorp.kr/
